Därför skall vi ha Mystery Shopping! (Häftad)
avVeronica Boxberg Karlsson, Lina Thomasdotter Schölin
ISBN: 9789163312694 - UTGIVEN: 2015-05Boken förklarar mystery shoppingmetoden i detalj, samt hur medarbetare kan ha nytta av att mystery shoppingmetoden används i deras företag. Boken illustrerar hur mystery shopping kan användas i alla branscher, myter och fallgropar samt hur framgångsrika mystery shoppingprogram skall utformas oc[...]
Att vilja företagets bästa (Häftad)
avVeronica Boxberg Karlsson, Carola Rönnqvist
ISBN: 9789197822213 - UTGIVEN: 2015-05Under våra år på ledande befattningar inom servicebranschen så har vi insett att nyckeln till ett framgångsrikt och lönsamt företag är att alla medarbetare vill ge suverän service. Men ack så svårt det kan vara att nå dit!De kritiska framgångsfaktorer vi anser krävs i alla företag som[...]
Boken om Mystery Shopping för medarbetare (Häftad)
avLina Thomasdotter Schölin, Veronica Boxberg Karlsson
ISBN: 9789197822220 - UTGIVEN: 2015-06Det har skrivits många böcker om mystery shopping, för mystery shoppers. Den här boken är andra upplagan av första boken som är skriven för medarbetare som blir utvärderade av mystery shoppers. Syftet med boken är främst att förklara hur medarbetare kan ha nytta av att bli utvärderade a[...]
Det säljande värdskapet : sju steg till mera sälj, glädje och värde (Häftad)
avVeronica Boxberg Karlsson, Jan Gunnarsson
ISBN: 9789198127539 - UTGIVEN: 2015-06Vi har skrivit den här boken tillsammans eftersom vi brinner förvärdskap och utveckling av medarbetare. Vi är övertygade omatt gott värdskap leder till mer försäljning, som i sin tur leder tillarbetsglädje, som i sin tur leder till merförsäljning och bättrelönsamhet i verksamheten.Boken[...]
Det säljande värdskapet (Pocket)
avVeronica Boxberg Karlsson, Jan Gunnarsson
ISBN: 9789198127546 - UTGIVEN: 2015-06
